<<< 掃碼關(guān)注，GET明星同款【談?wù)撡e爵手表】我們總是在談?wù)摗百I手表”。事實(shí)上，在“購買”行為之后，更多時(shí)候我們不得不面對(duì)售后。結(jié)束了。售后怎么樣？保修期是多長時(shí)間？這也是我們非常關(guān)切的問題。今天我們就來看看各大手表品牌的售后服務(wù)和大致流程。
保修期的長度：
保修期的長短重要嗎？當(dāng)然，大部分制表品牌的質(zhì)保期都是從兩年開始。近年來，越來越多的品牌選擇延長保修期。歐米茄、勞力士、百年靈都推出了五年保修等措施。愛彼還在國內(nèi)直營店推出了超長8年質(zhì)保期。延長保修時(shí)間對(duì)消費(fèi)者的好處是，購買的手表越來越有保障，相應(yīng)的，也會(huì)減少一些維修費(fèi)用和麻煩。比如A和B賣了同樣的東西，質(zhì)量一樣，價(jià)格一樣。b承諾在你購買后5年內(nèi)給你保修，而A只承諾2年。你選擇哪一個(gè)，A還是B？
以制表品牌“老大哥”百達(dá)翡麗為例。百達(dá)翡麗中國大陸官方客戶服務(wù)中心位于上海市北京東路99號(hào)和北京前門23號(hào)逸風(fēng)外苑。在官方客服中心，服務(wù)人員初步了解手表狀況后，客服人員會(huì)查看產(chǎn)品的原產(chǎn)地證明原件和保修期。如果手表在2年保修期內(nèi)需要維修，且不存在“不適用”的情況，百達(dá)翡麗客服中心可以免費(fèi)提供服務(wù)。
北京前門23號(hào)百達(dá)翡麗客戶服務(wù)中心
百達(dá)翡麗維修價(jià)格表(官方提供)
百達(dá)翡麗的售后服務(wù)收費(fèi)由總部固定，然后按當(dāng)?shù)刎泿艑?duì)瑞士法郎匯率處理。我們以無日歷功能或簡單日歷功能的機(jī)械表的基礎(chǔ)維護(hù)為例(基礎(chǔ)維護(hù)包括機(jī)芯維護(hù)、更換上條軸和各種螺絲、齒輪)。人民幣售價(jià)8200元，拋光表殼和表鏈2900元。
制表保修保修時(shí)間
2018年11月2日起，歐米茄手表保修服務(wù)延長至5年。2018年7月1日后購買的歐米茄手表，均享受五年保修服務(wù)。在此之前，歐米茄的保修服務(wù)長達(dá)4年。目前為用戶提供五年服務(wù)的品牌并不多，但數(shù)量在逐年增加。自2012年1月起，百年靈率先提出5年質(zhì)保的概念，旨在為全球范圍內(nèi)的自家機(jī)芯提供5年質(zhì)保的服務(wù)。
2015年，勞力士宣布“2015年7月1日之后購買的勞力士手表享受5年保修服務(wù)”；
愛彼，在三年質(zhì)保的基礎(chǔ)上，在國內(nèi)直營店購買手表，給予五年保養(yǎng)，總質(zhì)保期為八年。
售后服務(wù)流程：
一般來說，當(dāng)你的手表出現(xiàn)問題或者需要維修的時(shí)候，選擇官方的服務(wù)中心比較安全。如果送到不確定的維修點(diǎn)，首先你不確定這里維修師傅的能力，其次你的手表也沒有保障。以蘭芝為例。當(dāng)你的手表被送到服務(wù)中心后，鐘表匠會(huì)通過九個(gè)步驟反復(fù)檢查維修，然后確定你的手表的問題已經(jīng)解決，才會(huì)把手表還給你。
蘭格手表保修流程
手表保修一般是先檢查核實(shí)手表的大致情況，再根據(jù)每塊手表的運(yùn)行磨損和問題，想出不同的方案。在國內(nèi)直營店購買的簡單功能和手表的維修在國內(nèi)可以很好的處理，而在國外購買的手表和復(fù)雜設(shè)備的維修需要寄回品牌總部維修，耗時(shí)較長。
日常生活中如何保養(yǎng)手表：
有表友說，“戴得越多，保養(yǎng)時(shí)間就會(huì)越短。如果依次換了幾塊表，那么時(shí)間自然會(huì)順延，看保養(yǎng)主要是不是因?yàn)樽邥r(shí)偏差率?！边@種說法多少有些道理。在日常生活佩戴手表的過程中，難免會(huì)出現(xiàn)機(jī)芯外部磨損和內(nèi)部損壞的情況。選擇多塊手表佩戴，可以減少我們“硬戴”的幾率。當(dāng)然，日常佩戴時(shí)也要注意環(huán)境對(duì)手表的影響。
盡量避免以上情況。
1.如果不是專業(yè)的潛水表類別，盡量遠(yuǎn)離水汽和濕度較大的環(huán)境。激烈的游泳活動(dòng)最好避免戴腕表；
2.避免戴手表進(jìn)行激烈的、無法控制的運(yùn)動(dòng)，以防止不必要的碰撞。跌倒了，先保住自己，再保住手表；
3.遠(yuǎn)離強(qiáng)磁場環(huán)境等極端環(huán)境。
最后幾個(gè)小提示：
購買手表時(shí)，一定要通過正規(guī)渠道和有保障的渠道購買。品牌直營店和知名經(jīng)銷商比較合適。其次，手表出現(xiàn)問題時(shí)，第一時(shí)間致電店員，或者聯(lián)系官方售后，或者選擇自己信任的維修點(diǎn)。最后，手表磕碰磨損是正常的，定期保養(yǎng)也能延長手表的使用壽命。
